to read complaints and reviews, or file yours.TVS Motor Tvs Jupiter 125 Yamuk Direksiyon
14.05.2024 tarihinde Beykoz Acar Motor'dan TVS Jupiter satın aldım. Motoru aldıktan sonra direksiyonda yamukluk fark ettim ve rodaj bakımında servis ilgilenir diye düşündüm. Ancak bakıma gittiğimde bana 'Sen bunu tümseğe vurmuşsun, o yüzden maşa yamulmuş' dediler. Ama öyle bir şey yaşamadım. Ayrıca bir motor tümseğe vurarak hemen maşa yamulacak kadar kalitesizse, zaten alınabilecek bir motor da değildir. Neyse, ısrarla öyle bir şey olmadığını anlattım. Bana 'Tamam, biz yapacağız' dediler. Motor bir gün serviste kaldı. Ancak motorum servise girdiğinde sadece direksiyonu yamuktu. Şimdi ise direksiyon, ön frene basınca yerinden sallanıyor. Öne doğru bir boşluktan dolayı yerinden fırlayacakmış gibi his veriyor. Onun dışında, bozuk yollarda motorun montaj hatalarından dolayı her yerinden takır tukur sesler geliyor. Motor daha 2 bin kilometrede ve stop lambası takılı kalıyor. Servis veya TVS kesinlikle malına sahip çıkmıyor. Adamlar size motoru sattıktan sonra 'Aman, biz paramızı kazandık, müşteri bundan sonra ne yaparsa yapsın' kafasındalar herhalde. Ben ümidimi kestim. Alacak ya da almayı düşünenlere paranıza yazık olur.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde Xj1Wk9w7N numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Dün yazdığım şikayet üzerine bugün yetkili servisten adem bey beni aradı ve servise davet etti arızayı giderdiler ilgilerinden dolayı çok teşekkür ediyorum ama benim bir şikayetim daha var dün bir arıza giderildi bugün yeni bir arıza meydana geldi bu defa da fan vidası düştü ve motorum 2300 km'de servise durumu ilettim yarın tekrar servise gideceğim benim şikayetim yetkili servisle alakalı yetkili servis yapması gerekeni yapıyor benim şikayetim bu motorun montajını yapan fabrikaya yaptığınız işin Elle tutulur hiçbir yanı yok bir yerini yapıyoruz başka bir yanı bozuluyor bu motoru kullananların çoğu benim gibi kuryelikle geçimini sağlayan insanlar sizin beceremediğiniz iş yüzünden biz işimizi gücümüzü bırakıp kendi paramızla mağdur olmak zorunda değiliz yapamıyorsanız bırakın bu işi kazandığınız paranın tek kuruşunu hak etmiyorsunuz
Sorun nasıl çözüldü