to read complaints and reviews, or file yours. 
Tvs rtr 200 motosikletimi şanzımanında sorun olduğu için 2 gün önce yetkili servise götürdüm. Motorum sadece 9 bin kilometrede ve şehir içinde, okula gidip gelirken kullandığım bir araç, köyde yük taşımak gibi zorlayıcı hiçbir kullanımım yok. Buna rağmen şanzıman arızasının garanti kapsamına girmediği söylendi.
Şimdiye kadar bakımlarımı farklı tvs yetkili servislerinde yaptırdım, sadece bir iki bakım birkaç yüz kilometre gecikmeli yapıldı. 9 bin kilometredeki bir motosikletin şanzımanı garantiye girmeyecekse, bu kullanıcının nasıl bir hatası olabilir ve bu durumda garanti tam olarak neyi karşılıyor merak ediyorum. Şanzıman gibi temel bir parçayı garanti dışı sayıp, kullanıcı hatası ima edilmesi bence kabul edilebilir bir durum değil.
Herhangi bir yazılı belge verilmeden, sadece telefonla aranıp 3.850 TL masraf çıkacağı söylendi ve mecbur kaldığım için bu ücreti kabul ettim. Ben burada özellikle şunu sormak istiyorum: Düzenli olarak yetkili servise gidip bakım yaptırmamıza rağmen, 9 bin kilometredeki bir motosikletin şanzımanı garanti kapsamına alınmıyorsa, garanti ne işe yarıyor ve hangi parçaları gerçekten koruyor?
Garanti kapsamının neden devreye sokulmadığının, bu arızanın hangi somut gerekçeyle kullanıcı hatası sayıldığının ve tvs olarak bu konuda resmi yaklaşımınızın tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
2024 model tvs Raider motosikletimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. 7 ay önce şanzıman kitlendi ve garantiye başvurdum, ancak sadece 200 km geç kaldığım için garanti kapsamına alınmadı. Bu nedenle 6.000 TL ödeyerek tamiratı yaptırmak zorunda kaldım. Üstelik tüm bakımlarımı yine yetkili servis olan...
Tvs RTR200 model motosikletimin alt blok contasından yağ kaçırdığını fark ettiğim anda hemen yetkili servise başvurdum. Servis, sorunun fotoğrafını çekip fabrikaya iletti ancak yaklaşık 2 aydır herhangi bir dönüş yapılmadı ve her aradığımda henüz yanıt gelmediği belirtiliyor. Motosikletimin garantis...
2024 Kasım ayında satın aldığım TVS RTR 200 model motosikletim, sadece 5 bin kilometredeyken ve kesinlikle hor kullanmamama rağmen krank arızası verdi. Servise götürdüğümde 35 bin TL gibi yüksek bir masraf çıkardılar ve ayrıca parçaların gelmesinin bir ay kadar sürebileceğini belirttiler. Acil işler...
TVS Apache RTR 200cc motosikletimin bütün bakımlarını serviste yaptırmama ve asla hor kullanmayıp, bilinçli bir şekilde sadece işe gidip gelmek için kullanmama rağmen, 9.950 km'de yolda 70-80 km hızla ilerlerken bir anda motor aksamından ani bir ses gelerek çalışmayı durdurdu. Çekiciyle servise götü...
2025 model TVS Jupiter 125 motosikletimi henüz 500 km kullanmışken şanzıman dişli kutusundan ses gelmeye başladı. Bu sorunu 3 ay önce fark edip fabrikaya bağlı yetkili servise başvurdum. Ancak kaydımın oluşturulduğu söylenmesine rağmen aslında herhangi bir kayıt açılmamış. 3 ay boyunca bekletildim v...
Yorumlar