to read complaints and reviews, or file yours.TVS Motor Rodaj Bakımının Sisteme İşlenmemesi Ve 43 Gün Süren Görmezden Gelinme!
TVS marka Jupiter 125 motorumun rodaj bakımının sisteme işlenmediğini, 2000 bakımına götürdüğümde öğrendim. Rodaj bakımını yaptırdığım yetkili servis, yetkili servisliği bıraktığı için bakım işlemesi yapamadığını, ruhsatın fotoğrafını fabrikaya gönderip o şekilde işlem yapıldığını söyledi ve gönderdi. Fakat 15 gün boyunca herhangi bir sonuç alamadım. Bunun üzerine Uğur Motorlu Araçlar ile kendim iletişime geçip durumu anlattım. Daha sonra benden motorun ruhsatının fotoğrafını ve rodaj bakımını yaptırdığıma dair dekontu istediler. 25.12.2025 tarihinde kendilerine evrakları gönderdim, bu şekilde rodaj bakımının sisteme işleneceğini söylediler. Fakat aradan geçen 43 güne rağmen herhangi bir gelişme yaşanmadı. Bölge sorumluları iş planına göre yapacakmış işlemi, bu kadar basit bir işin bu kadar bekletilmek olacak iş değil. Müşteriyle iletişim 0, müşteri memnuniyeti 0, işe sahip çıkma 0, iş bilmezlik ve vurdumduymazlık 100.
Sayın Ali Bey, TVS marka Jupiter 125 motorunuzun rodaj bakımının sisteme işlenmemesi ve bu süreçte yaşadığınız gecikme nedeniyle çok üzgünüz. 15 gün içinde sonuç alamamanız ve ardından 43 gün daha beklemeniz kesinlikle kabul edilemez bir durumdur. Bu sürecin sizin için ne kadar sıkıntı yarattığını anlıyoruz ve yaşadığınız hayal kırıklığını paylaşıyoruz. Durumu hızlandırmak amacıyla, sizin için özel bir sorumlu atadık. Bu sorumlu, rodaj bakımının sisteme işlenmesi sürecini yakından takip edecek ve gelişmelerden sizi anında haberdar edecektir. Sorunla ilgili herhangi bir gelişme olduğunda size doğrudan Şikayetvar üzerinden bilgi verilecektir. Yaşadığınız bu aksaklık için tekrar özür diler, sorumlunun sizinle irtibata geçmesini ve konunun en kısa sürede çözüme kavuşmasını temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Sorunum çözüldüğü için teşekkür ederim. 1 günde olabilecek bir şey için buraya yazmak zorunda kalmasaydım keşke.
