to read complaints and reviews, or file yours. 
16.02.2025 tarihinde Konya'da Uma Motorlu Araçlar'dan aldığım tvs Apache rtr 200 model motosikletimin tüm bakımlarını garanti kapsamında düzenli olarak yaptırmaktayım. Ancak ön farında sürekli olarak buharlaşma problemi yaşamaktayım. Bu sorun ilk kez ortaya çıktığında, motorumun bakım ve temizlik işlemlerini her zaman uygun şekilde, sünger ve köpükle yaptığımı özellikle belirttim; kesinlikle tazyikli su kullanılmadı.
Servisim aracılığıyla garanti kapsamında ön far değişimi talebinde bulundum fakat talebim olumsuz yanıtlandı. Bana, yağmur yağması veya tazyikli suyla yıkama gibi nedenlerle buharlaşmanın oluştuğu söylendi; ancak bu açıklamayı kabul etmiyorum. Motorumun dış etkenlere karşı dayanıklı olması gerekir ve kullanıcı hatası olmadığı halde ürünün kusuru tüketiciye yüklenmemelidir. Farın üretiminden kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyorum.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise Konya servisini aramam gerektiği söylendi, ancak bu konuda da bir çözüm alamadım. Motorum halen garanti kapsamındadır ve benzer bir problemi ilk kez yaşıyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmadan önce, öncelikle sizden çözüm bekliyorum. Ön farımın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Tvs Apache rtr 200 model motosikletimde yaklaşık 3 aydır yağ kaçağı sorunu yaşıyorum. Motorun üst kapağında (üst conta) problem olduğu tespit edildi ve parça siparişi verildi ancak fabrika tarafından yedek parça hala temin edilemedi. Bu süreçte Denizli’deki servise başvurdum, sorunun Uma’dan kaynakl...
25.03.2024 tarihinde Mega Motorlu Araçlar-Bağcılar/İstanbul servisinden aldığım TVS Apache RTR 200 motosikletimde bir süre sonra subaplardan "şakırdama" gibi bir ses geldiğini fark ettim. En son 6.150 km'de motorumu bakım için götürmek istediğimde, aldığım bayi olan Mega Motorlu Araçlar'ı randevu iç...
Henüz 100 km'de olan TVS Apache RTR 200 marka motosikletim gaz almıyor ve çalışmıyor. Buji arızası ve TPS sistemi ile ilgili bir sorun olduğu söylendi. Gerekli malzeme gümrükten bekleniyor ve yetkili kişi malzemenin ne zaman geleceğini bilemiyor. Bu durum kabul edilemez. Sıkça karşılaşılan bir arıza...
Uğur Motorlu Araçlar’ın yetkili servisi olan B**** Motorsiklet Konya Ilgın şubesinden tvs rtr 200 model motosikletim için Temmuz başında ön jant siparişi verdim. Siparişi yaklaşık bir ay bekledikten sonra gelen parçanın yanlış olduğunu fark ettim ve iade ederek paramın geri ödenmesini talep ettim. S...
Yorumlar