to read complaints and reviews, or file yours.Tvs Jüpiter 125 Motosikletimde Rolanti Dalgalanması Ve Gaz Kelebeği Sorunu Garanti Kapsamında Çözülmüyor
Tvs Jüpiter 125 model motosikletimde yaklaşık 2-3 haftadır rolanti dalgalanması sorunu yaşıyorum. Motorum garantili olmasına rağmen, serviste yapılan kontrollerde gaz kelebeğinin arızalı olduğu tespit edildi. Gaz kelebeği sökülüp temizlendi ancak sorun devam etti. Servis, firmadan yeni gaz kelebeği talep etti fakat firma, yeni parça göndermek yerine mevcut gaz kelebeğini söküp kendilerine göndermemizi istedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak aynı şekilde gaz kelebeğinin gönderilmesi gerektiği söylendi.
Şu anda motorumu kullanmakta zorlanıyorum; ara ara stop ettiği için sürüş güvenliğim tehlikeye giriyor. Herhangi bir ücret talep edilmedi, ancak mağduriyetim devam ediyor. Sorunumun hızlıca çözülmesi ve yeni gaz kelebeği parçasının garanti kapsamında tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sorunun bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde UyP88mV8- numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
