to read complaints and reviews, or file yours.TVS 125 Jüpiter Modelde Kronik Orta Sehpa Sorunu Ve Garanti Talebi
TVS 125 Jüpiter model motorumu 30.05.2025 tarihinde sıfır olarak aldığım günden beri orta sehpa düzgün şekilde çalışmıyor. Orta sehpaya alabilmek için motoru tamamen yukarı doğru kaldırmam gerekiyor, bu da hem fiziksel olarak çok zorlayıcı hem de güven vermeyen bir durum.
Şikayetvar üzerinde yaptığım araştırmalarda, bu problemin aynı modelde birçok kişide görüldüğünü ve kronik bir sorun olarak yaşandığını fark ettim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ürün sıfır olmasına rağmen bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum.
Garanti sürem devam ediyor ve bu kronik orta sehpa sorunumun garanti kapsamında, kalıcı ve ücretsiz şekilde giderilmesini; gerekirse parça değişimi veya teknik bir revizyonla sorunun tamamen çözülmesini talep ediyorum. Motorumu, orta sehpası sorunsuz, güvenli ve kullanıcıyı zorlamayan bir şekilde kullanmak istiyorum.
Sayın Cengiz Bey, TVS 125 Jüpiter model motorunuzda orta sehpanın düzgün çalışmaması ve bu sorunun kullanım sırasında fiziksel güç gerektirmesi nedeniyle yaşadığınız sıkıntıyı içtenlikle anlıyoruz. Ürünümüzün yeni olmasına rağmen bu tür bir problemle karşılaşmanız ve aynı modeldeki diğer kullanıcıların da benzer sorunlar yaşadığını görmeniz elbette ki hayal kırıklığı yaratmıştır. Garanti sürenizin devam ettiğini ve sorununuzun kronik bir yapı taşıdığını göz önünde bulundurarak, orta sehpanın tamamen ücretsiz bir parça değişimiyle sorunsuz hâle gelmesini sağlayacağız. Teknik ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek, değişim sürecinin detaylarını ve planlamasını net bir şekilde anlatacaktır. Bu görüşme sırasında, yeni parçanın takılması ve motorunuzun tekrar güvenli ve rahat bir şekilde kullanılabilmesi için gerekli tüm adımları sizinle paylaşacağız. Her aşamada sizi bilgilendirmek ve sürecin sorunsuz ilerlemesini sağlamak için bir çağrı gerçekleştireceğiz. Bu sayede, değişim işleminin ne zaman ve nasıl gerçekleşeceği konusunda tam bir şeffaflık sunacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, motorunuzun en kısa sürede sorunsuz bir şekilde hizmet vermesini temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Sayın tvs yetkilisi şikayetimizi hem şikayet var üzerinden hem mevcut internet siteniz üzerinden iletmeme rağmen halen daha tarafıma iletişime geçilmiş ve çözüm sunulmamıştır
