to read complaints and reviews, or file yours.Soğuk Havada Sürekli Çalışmayan Motosiklet Sorunu Çözülmüyor
Geçen sene Ekim ayında Ers Motor Bayrampaşa’dan tvs Apache rtr200 model motosiklet satın aldım. Motosikleti ilk aldığım günden beri soğuk havalarda çalıştırma problemi yaşıyorum. Soğuk havalarda motosiklet tek marşta çalışmıyor, bazen 10-15 kez marş basmak zorunda kalıyorum ve ancak gaz vererek zorla çalıştırabiliyorum. Yaz aylarında bu sorun ortadan kalkıyor fakat havalar tekrar soğuduğunda aynı problem, bu yıl daha da şiddetli şekilde devam etti.
Motor soğukken rölantideyken de kendiliğinden stop etme sorunu vardı. Servise danıştığımda gaz konum Kelebek sensöründe kronik bir problem olduğunu söylediler ve bu parça değiştirildi. Ancak yapılan değişime rağmen hiçbir fark olmadı, sorun aynı şekilde devam ediyor. Şu ana kadar başka bir çözüm veya öneri sunulmadı ve sorunun kaynağı bulunamadı.
Motosikletim hâlâ garanti kapsamında (şasi no: MD637ET10R3B05524) ve herhangi bir ücret ödemedim. Ancak, ilk günden beri devam eden ve özellikle soğuk havalarda sürekli yaşanan bu problemin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde USeZeEWOm numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Motosikleti belirttikleri yetkili servise götürdüm ve subab ayarı yapıldı marş almama sorunu çözüldü fakat rölantideyken kendi kendine stop etme sorunu devam ediyor.
