Eksantrik Sabitleme Vidası Temin Edilemediği İçin Motor Kullanılamaz

Tvs rtr 200 Apache motorumun eksantrik sabitleme vidasını 19 Nisan’dan bu yana bulamıyorum ve motorum 3 haftadır bu nedenle kenarda bekliyor. Yetkili servisler aracılığıyla bu vidayı temin etmek istedik, bölge müdürüyle görüşüldüğü ve set olarak içinde vida olduğu söylendi ancak setin içinde vida olmadığını öğrendik. Sadece bu vidayı ayrı bir parça olarak sipariş etmek istediğimizde ise fabrikanın sipariş kataloğunda böyle bir ürün görünmediği için hiçbir yetkili servis bu siparişi oluşturamıyor.

Türkiye’nin farklı illerindeki Tvs yetkili servislerini tek tek aradım, hepsinde aynı sorunla karşılaştım. Fabrika sipariş listesinde bu vida görünmüyor, güncelleme yapılmıyor ve parça gönderilmiyor. Oysa motor üretimi yapılırken bu vida her motora takılıyor fakat biz kullanıcılar ihtiyacımız olduğunda bu kadar basit bir parçayı bile tedarik edemiyoruz. Sadece bir vida yüzünden çalışan motorum adeta çöp durumuna düşmüş halde bekliyor.

Tvs’den talebim, eksantrik sabitleme vidasının acilen temin edilerek tarafıma gönderilmesi ve bu parçanın yetkili servislerin sipariş sistemine eklenerek bundan sonra da kullanıcıların mağdur edilmemesidir. Ücreti karşılığında satın almak istediğim bu parçayı haftalardır temin edemiyorum, bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

9 numaralı ürünün tedarik edilmesini istiyorum