to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki TVS Raider 125 Ekran Arızası İçin Yüksek Ücret Talebi
Tvs Raider 125 model motosikletimin ekranı yaklaşık 1 haftadır açılmıyor. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, Diyarbakır Kayapınar’daki yetkili servise başvurduğumda bana 15 bin tl gibi yüksek bir ücret çıkarıldı. Motosikletimin şasi numarası: MD625AF94R2B00948’dır.
Bu sorun ilk kez yaşanıyor ve herhangi bir kullanıcı hatası veya garanti dışı bırakılmasına dair bir gerekçe sunulmadı; ekran arızasının garanti kapsamında olması gerektiği belirtildi. Şu anda mağduriyet yaşamamış olsam da, sorun çözülmezse motosikletimi kullanamayacağım ve mağdur olacağım.
Markadan beklentim, arızalı ekranın garanti kapsamında ücretsiz şekilde onarılmasıdır. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde AgyLJMAtN numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
