to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Motor Parça Temini Ve Belirsizlik Sorunu
Tvs Raider model motorumu 34 HYG 536 plakasıyla, 9 Ekim Çarşamba günü İstanbul Tuzla Üçerler yetkili servisine bıraktım. Motorumda krank ve diğer motor içi parçalarla ilgili bir sorun yaşadım ve garanti kapsamında parça değişimi için başvurdum. Ancak, parça onayının ve temininin uzun süreceği bilgisi dışında herhangi bir net bilgi alamadım. Servisle ve TVS müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçtim fakat sürecin ne kadar süreceğiyle ilgili kesin bir yanıt verilmedi.
Benzer mağduriyetlerin çok fazla yaşandığını gördüğüm için, kendi mağduriyetimin de artmaması adına bu şikayeti yazmak istiyorum. Motorumun garanti kapsamında olan parçalarının en kısa sürede temin edilip onarımının tamamlanmasını talep ediyorum.
Sürecin hızlandırılması ve tarafıma net bilgi verilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde XRLELjZ5r - numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Hala tarafıma bir dönüş yapılmadı numaramı aramanızı ve bilgilendirmenizi bekliyorum.
