to read complaints and reviews, or file yours.3,5 Aydır Parça Temin Edilmeyen Motorum İçin Çözüm Bekliyorum
Haziran ayında, garantisi devam eden Tvs Raider 125 model motorumda krank sesi oluştuğu için İstanbul Beylikdüzü’indeki yetkili servise başvurdum. O tarihten bu yana yaklaşık 3,5 ay geçti ve halen gerekli parça temin edilmedi. Süreç boyunca tarafıma sadece beklemem gerektiği söylendi, herhangi bir çözüm ya da alternatif sunulmadı. Bayinin de araçtan haberi olmadığı ve sürekli bahaneler üretildiği izlenimini edindim. Genel merkezle iletişime geçme imkanı da bulamadım.
Motorum hâlâ serviste bekliyor ve bu süreçte ulaşım ihtiyacımı karşılayamadığım için hem maddi kayıp yaşadım hem de işimden mağdur oldum. Ayrıca başvuruma dair herhangi bir servis fişi veya belge de verilmedi.
Parça temininin hızla sağlanmasını ve 3,5 aydır yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bu kadar uzun süren bir bekleyişin ve ilgisizliğin kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerindeh1kYq0zBP numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Gün içinde bilgi verilecek dendi yine verilmedi şikayet edebileceğim bütün yerlere şikayet ettim bilginiz olsun yeter artık
