to read complaints and reviews, or file yours.Egzoz Parçasının Düşük Kilometrede Kırılması Ve Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi
Düzce bayisinden aldığım Jüpiter 110 CC motosikletimi şu an 12.730 km’de kullanıyorum. 09.05.2026 tarihinde uzun yola çıktığımda seyir halindeyken egzoz boğaz kısmından kırıldı ve egzoz yerinden ayrıldı. Uzun yolda, hızla giderken böyle kritik bir parçanın kırılması hem güvenliğimi tehlikeye attı hem de beni mağdur etti.
Motosikletim daha yeni sayılacak kilometrede ve bu şekilde egzozunun kırılması kabul edilebilir bir durum değildir. Bu konunun garanti kapsamında değerlendirilmesini ve egzoz parçalarının ücretsiz olarak değiştirilmesini, işçilik ücreti de dahil olmak üzere benden herhangi bir ücret talep edilmemesini talep ediyorum.
Şu ana kadar bayinizle veya müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Yaşadığım bu sorunun incelenerek, güvenlik riski oluşturmayacak şekilde kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde CR-8566980c numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Lütfen sorunumu çözün
