to read complaints and reviews, or file yours.Egzoz Çatlaması Ve Garanti Kapsamında Sıfır Parça Değişimi İsteği
Tvs Jüpiter 110 motorumu 28 Nisan tarihinde hiçbir darbe, kaza veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen egzozu kendiliğinden çatladı. Aracı her zaman dikkatli ve özenli kullandığım halde böyle bir sorunla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Yetkili servise götürdüğümde egzoza sadece kaynak yapıldı. Ancak bu işlemden sonra da sorun tam olarak giderilmedi ve içime sinen, kalıcı bir çözüm sunulmadı. Motorumun egzozunun bu kilometrede ve bu şekilde arıza yapmasını normal bulmuyorum.
Motorumun egzozunun garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz ve sıfır parça ile değiştirilmesini, bu sorunun tekrar etmemesi için de gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Markadan hiç memnun değilim
Sayın Talha Bey, Öncelikle motorunuzun egzozunun kendiliğinden çatlaması ve sonrasında yaşadığınız mağduriyet nedeniyle çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Araçlarımıza gösterdiğiniz özen ve dikkat, bu tür bir sorunun ortaya çıkmasıyla çeliştiği için şaşkınlığınızı tamamen anlıyoruz. Yetkili servisinizde yapılan kaynak işleminin sorunu tam olarak çözmediğini ve kalıcı bir çözüm sunulmadığını öğrenmek bizleri de derinden etkiledi. Bu durumu göz önünde bulundurarak, motorunuzun egzoz sistemini kapsamlı bir şekilde inceleyecek ve sorunun kökenine inerek detaylı bir teknik rapor hazırlayacağız. Rapor sonucunda, garanti kapsamında olup olmadığı ve gerekli tamir ya da parça değişimi prosedürleri netleşecektir. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
