Palatif Serviste Hasta Yakınlarına Yönelik Saygısız Tutum Şikayeti

Annemi aylar süren yoğun bakım sürecinin ardından yaklaşık 10 gündür Tuzla Devlet Hastanesi palyatif servisinde, 4. Kat f blokta yatırıyoruz. Zaten çok yıpranmış ve hassas olduğumuz bu dönemde, özellikle hemşire M***** K******** başta olmak üzere bazı hemşirelerin tutum ve davranışları bizi derinden üzmektedir.

Annemde enfeksiyon olmasıyla ilgili sorunu sürekli olarak bize yüklediler ve odanızı toplayın diyerek her fırsatta üzerimize geldiler. Hasta yakını olarak zaten zor bir psikolojik durumdayken anlayış beklerken, kaba, saygısız ve anlayışsız bir üslupla karşılaştık. Arkamızdan ağız burun eğilerek küçümsenmemiz, bizimle konuşma tarzlarının kırıcı ve itici olması, kendimizi hem suçlu hem de değersiz hissetmemize neden oldu.

Yoğun bakım süreci sonrası palyatif bölümünde biraz olsun nefes almak, annemin tedavisiyle ilgilenmek isterken, bu tavırlar yüzünden hastanede kendimizi baskı altında ve huzursuz hissediyoruz. Hastaların ve hasta yakınlarının bu kadar ağır bir süreç yaşarken, sağlık çalışanlarından en azından saygılı ve anlayışlı bir iletişim beklemek en doğal hakkımızdır.

Tuzla Devlet Hastanesi yönetiminin ve Sağlık Bakanlığı’nın bu konuda gerekli incelemeyi yapmasını, özellikle palyatif servisinde hasta ve hasta yakınlarına karşı iletişim ve tutum konusunda düzenleme ve denetim yapılmasını, hemşire M***** K******** ve ilgili personel hakkında da gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka hasta ve yakınlarının başına gelmemesi için bu şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.