Web Sitesi Randevu Kısıtlaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

24.12.2025 tarihinde saat 18.00 civarında Tüvtürk’ün web sitesi üzerinden aracım için muayene randevusu almaya çalışırken, fazla denemeden dolayı işlem yaptırmayan ve “müşteri hizmetleri ile iletişime geçiniz” şeklinde bir uyarı almaya başladım. Bu nedenle internet üzerinden randevu işlemini tamamlayamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda ise doğrudan sesli yanıt sistemine aktarılıyorum ve sistem beni sadece ilerleyen tarihlerde randevu almaya yönlendiriyor. Ancak web sitesindeki kısıtlamadan dolayı bu işlemi gerçekleştiremiyorum ve hiçbir gerçek müşteri temsilcisine bağlanamadığım için sorunum çözümsüz kalıyor.

Araç muayene randevumu internet üzerinden sorunsuz bir şekilde alabilmek ve hesabımdaki bu kısıtlamanın kaldırılmasını, ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşıp insan destek alabileceğim bir kanalın sağlanmasını talep ediyorum.