Tüvtürk’te Hatalı Kilometre Girişi Ve Düzeltme Reddi

2012 model Toyota Auris 1.33 Comfort aracımın ilk sahibi, 2015 yılında Mardin’deki Tüvtürk’e ait mobil araç muayene istasyonunda aracı muayeneye götürüyor. Araç o tarihte 18.929 kilometrede olmasına rağmen, muayene istasyonundaki görevli kilometreyi sisteme fazladan bir rakam ekleyerek 189.292 olarak giriyor. İlk sahibi bu hatayı o dönemde fark etmediği için, ben aracı 2020 yılının Eylül ayında satın aldığımda servis kayıtlarına baktığımda, aracın o tarihlerde 16.000 kilometrede bakım için servise girdiğini gördüm ve kilometredeki tutarsızlığı bu şekilde fark ettim.

Durumu araştırdığımda, Mardin araç muayene istasyonu bu girişin sehven yapıldığını kabul etti ve aracın gerçek kilometresinin 18.929 olduğunu gösteren bir evrak düzenledi. Bu evrakı, Şanlıurfa araç muayene istasyonu aracılığıyla Tüvtürk genel merkezine iletilmek üzere teslim ettim ve bu doğrultuda bir kayıt oluşturulduğunu söylediler. Ancak aradan geçen süre içerisinde herhangi bir dönüş yapılmadı; yaklaşık bir hafta önce ise Tüvtürk genel merkezinden tarafıma “belge yetersizliği” gerekçesiyle talebimin reddedildiği bilgisi verildi. Bugün itibarıyla da bu ret gerekçesinin, o dönemlere ait resmi ve kilometreyi gösteren ek bir belge istenmesi şeklinde yorumlandığını anlıyorum.

Buradaki sorun, hatanın tamamen Tüvtürk personelinin yaptığı yanlış kilometre girişi olmasına ve Mardin muayene istasyonunun da bu hatayı kabul edip yazılı evrak vermesine rağmen, Tüvtürk genel merkezinin bu durumu Ulaştırma Bakanlığı nezdinde düzeltmek için gerekli adımı atmaması ve aracımın kilometre bilgisini sistemde hâlâ hatalı şekilde bırakmasıdır. Bu nedenle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Tüvtürk’ten talebim, kendi istasyonlarında yapılan ve resmi olarak da kabul edilen bu hatalı kilometre girişinin esas alınarak, Ulaştırma Bakanlığı nezdinde ilgili birime başvurulması ve aracımın muayene geçmişinde görünen 189.292 kilometre bilgisinin gerçek değer olan 18.929 kilometre olarak düzeltilmesidir. Aksi takdirde konuyu yargı yoluna taşıyacağımı beyan ediyor ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tüvtürk’ten şikayetçi olduğumu buradan da ifade ediyorum.