Tüvtürk Uygulaması Sigorta Hatası Nedeniyle Muayene Randevusu Alamıyorum

Renault Captur 2016 model aracımın genel muayenesi için 31anu920 plakası ile 23.12.2025 saat 08:30’a, Hatay/Antakya Tüvtürk istasyonundan Google Play Tüvtürk uygulaması üzerinden randevu aldım. Ancak randevu alma aşamasında, aracımın geçerli trafik sigortası olmasına rağmen “Sigortanız yoktur, gelmeden önce yaptırınız” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Oysa poliçe numaram 178682953 ve sigortam günceldir.

İlk kez böyle bir hata ile karşılaşıyorum ve henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Randevu için henüz ödeme de yapmadım. Muayene günü istasyona gittiğimde herhangi bir sorunla karşılaşmak istemiyorum.

Bu hatanın acilen düzeltilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Mağduriyet yaşamamak için hızlı bir şekilde dönüş bekliyorum.