to read complaints and reviews, or file yours.Tüvtürk Randevu Sistemindeki Aksaklıklar Mağduriyete Yol Açıyor
Tüvtürk adlı araç muayene istasyonunda (Ankara İstanbul yolu) 16 Mayıs 2025 tarihinde saat 13.15'e randevu almama rağmen içeri alınmadım. Sebebini sorduğumuzda, randevu saatine göre değil, içeriden alınan sıra numarasına göre alım yapıldığını söylediler. 8 vezneden sadece 2'sinin çalışması nedeniyle gecikmeler yaşanıyor ve bunun cezası da bize kesilerek zaman kaybına neden olunuyor. Eğer işlemler randevu saatine göre yapılmayacaksa, neden randevu veriliyor anlamıyorum; bu uygulamanın bir mantığı yok. Ayrıca, geciken her gün için faiz işlediğini biliyorum. Şikayetim karşılığında bir işlem yapılmayacağını düşünüyorum ama biraz daha düzene uyulursa insanlar mağdur edilmeyecek.
Sayın Müşterimizin şikayeti ile ilgili; Müşterimizin iletmiş olduğu telefon numarasından geri dönüş yapılarak detaylı bilgilendirmeler yapılmıştır. Her türlü soru ve sorununuzu, Çağrı Merkezimiz ve internet sitemiz aracılığı ile yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir, güvenli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla, TÜVTÜRK
