Tüvtürk Kredi Kartı Ödemelerinde Haksız Ek Ücret Alınıyor

14.11.2025 tarihinde Kocaeli/Kartepe/Köseköy Tüvtürk Araç Muayene İstasyonu’nda otomobilimin muayenesini yaptırdım (plaka: 41aıy544). Muayene ücreti olarak 2.184₺ + 436,80₺ KDV, egzoz emisyon pulu için 306,67₺ + 61,33₺ KDV ve kredi kartı ile ödeme yapmak istediğimde ayrıca 106,35₺ “ödeme kuruluşu hizmet bedeli” ile 21,27₺ KDV olmak üzere toplamda ek bir ücret talep edildi.

Ödeme işlemlerinde kredi kartı kullanımının ek bir maliyet olarak vatandaşa yansıtılması;
● 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu,
● 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun,
● Ticaret Bakanlığı’nın “Kredi kartı ile ödemelerde ilave ücret alınamayacağına” ilişkin genel uygulamaları

çerçevesinde kanuna aykırıdır. Zira hizmet bedelinin veya komisyonun tüketiciye yansıtılması yasal olarak mümkün değildir. Muayene istasyonlarının kredi kartı kullanımını ek ücretle sınırlandırması hem tüketici aleyhine bir uygulamadır hem de vatandaşları nakit ödeme yapmaya zorlayan haksız bir uygulama niteliği taşımaktadır.

Bu nedenle;
1. Tüvtürk muayene istasyonlarında kredi kartı ile ödeme yapıldığında alınan ek ücretin yasal dayanağının olup olmadığının incelenmesini,
2. Eğer yasal dayanağı yoksa söz konusu uygulamanın kaldırılmasını,
3. Tüketici haklarının korunması amacıyla gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını,

Önemle arz ve talep ederim.