to read complaints and reviews, or file yours.Tüvtürk Keyfi Uygulama Mağduriyet
Kocaeli Köseköy Tüvtürk muayene istasyonunda Ticari aracımın yan koruma demirinin en üst limiti 85 santim olarak ölçülmüştür. Muayene istasyondaki personelin mevzuata 95 santim üstü olması gerektiğini söyleyerek muayene tekrarına bırakmış olduğu aracımın muayene dosyamı yakmıştır. Yan koruma demirinin max ölçüleri kullanarak montaj yapıldığında o ölçü çıkmaktadır. Aracımın üzerindeki hali hazırdaki koruma demirleri max değerlerin 10 cm altında montaj edilmiş ve 3 senedir bu şekilde muayeneden geçmektedir. Personelin bu şekilde max limitlerde montajın yapılmasını isteyip muayene dosyamı yakarak beni ve firmamı zor durumda bırakmıştır. Konunun doğru ve düzgün şekilde aydınlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Muayene tarihi bulmakta yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Gelişme
Tüvtürk araç muayene istasyonlarında her bir personel araçlara farklı farklı davranıyor. Bir personelden hafif kusur olarak geçen araç diğer personelden aynı kusurlarla ağır kusur olarak kalmaktadır. Örneğin kamyon grubunda kırık makas bir personelde ağır kusur olarak görüyor muayeneden bırakıyor diğer personel bunu önemsemeyip görmezden geliyor. Bu ikilemin ortadan kaldırılması gerekiyor. 3 senedir problem olmayan biranda başka personelin bilgisizliği ya da inisiyatif alınacak değerleri önemsemediğinden ağır kusur olarak muayeneden bırakıyor. Kamyon grubunda yan bisikletlikler yerden maximun 55 cm yükseklikte olması söyleniyor. Peki 55 cm yi geçmeyen 40cm de olması ağır kusur mudur? Ya da bunun tam ölçüsü ne olmalıdır. Bu gibi sebeplerden yanan muayene dosyamın tekrar incelenmesi istiyorum.
Sayın Müşterimizin şikayeti ile ilgili; Müşterimizin iletmiş olduğu telefon numarasından geri dönüş yapılmıştır. Ancak ulaşılamamıştır. Her türlü soru ve sorununuzu, Çağrı Merkezimiz ve internet sitemiz aracılığı ile yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir, güvenli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla, TÜVTÜRK
Tekrar arayabilir misiniz
Telefon ile görüşürken hattım meşgulken ard Arda 3 kez aradılar. Sonra ulaşamadık dediler. Tekrar aramalarını istiyorum
