Telefon Numaram Engellendiği İçin Tüvtürk Randevu Sistemi Çalışmıyor

Ankara Mamak’ta araç alım satım işiyle uğraşan bir esnafım. Devamlı olarak muayenesi geçmiş araçları Tüvtürk istasyonlarına götürüyorum ve bu nedenle her ay ortalama 20–50 bin tl arası ödeme yapıyorum. Yaklaşık 2 senedir, kendi telefon numaram ve eşimin numarası üzerinden randevu almaya çalıştığımda sistem sayfayı başa sarıyor ve hiçbir uyarı vermeden randevu oluşturmuyor.

Bu durum sadece tek bir araçla değil, muayeneye götürdüğüm tüm araçlarda aynı şekilde yaşanıyor. Her seferinde randevu alabilmek için başka kişilerin telefon numaralarını kullanmak zorunda kalıyorum ve bu hem iş akışımı zorlaştırıyor hem de ciddi anlamda mağduriyet yaratıyor. Buna rağmen konu hakkında ne istasyonda ne de müşteri hizmetlerinde kimseye ulaşmadım, artık kendi numaramı kullanamadığım için Tüvtürk ile çalışmayı bırakma noktasına geldim.

Kendi adıma kayıtlı telefon numaramın ve eşimin numarasının sistemdeki engelinin kaldırılmasını ve sorunsuz şekilde randevu alabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun nedenine ilişkin tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını da istiyorum.