Sistemdeki Tarih Hatası Nedeniyle Haksız Gecikme Cezası İptali

İstanbul Dudullu Tüvtürk istasyonunda yaptırdığım araç muayenesinde sistem kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir gecikme cezası ile karşılaştım. Aracımın son muayene geçerlilik tarihi 19.07.2025 olduğundan, Tüvtürk’ün kendi internet sayfasından randevu almak istedim. Sistem benden son muayene tarihini girmemi istedi, ben de doğru tarih olan 19.07.2025’i girdim. Sistem otomatik olarak 20.07.2025 tarihine randevu verdi ve ücretlendirme ekranında herhangi bir gecikme ücreti görünmüyordu.

Muayeneye gittim, işlemlerimi tamamladım ve rapor bana SMS olarak iletildiği için orada detaylı inceleyemedim. Daha sonra rapora dikkatli baktığımda 328,80 TL tutarında gecikme cezası alındığını fark ettim. Randevu tarihini sistem kendi belirlemesine rağmen, ayrıca randevu esnasında gecikme ücreti görünmemesine karşın, muayene sonrasında böyle bir ceza yansıtılması bana göre haksız bir uygulamadır.

Tüvtürk’ün randevu sisteminden kaynaklanan bu durum nedeniyle yansıtılan 328,80 TL’lik gecikme cezasının iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için randevu sistemindeki tarih ve ücretlendirme uyarılarının gözden geçirilmesini ve kullanıcıların açık biçimde bilgilendirilmesini istiyorum.