Ödenen Cezaya Rağmen Muayene Reddi Ve Sistemsel Sorunlar Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

13.06.2026 tarihinde saat 08.00 randevusuyla Adana Seyhan muayene istasyonuna 01 auc 064 plakalı aracımın muayenesi için gittim. Randevu aldığım aşamada sistemde herhangi bir ceza borcu görünmüyordu, çünkü görünse zaten randevu verilmezdi. İstasyona gittiğimde borcum olduğu söylendi, ben de orada hemen cezayı ödedim.

Cezayı ödememe rağmen sistemde hâlâ borç varmış gibi göründüğü söylendi ve bu nedenle işlemlerim yapılmadı. Memur, sistemin cumartesi günü kapalı olduğunu, hafta içi gelmem gerektiğini belirtti. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma muayeneye engel bir durum olmadığı, sistemde sorun görünmediği söylendi. Buna rağmen istasyondaki görevli, adeta kendi söylediğini geri almak istemiyormuş gibi ısrarla hayır diyerek aracımın muayenesini yapmayı reddetti.

İki küçük çocuğumla birlikte sabah erken saatte istasyona gidip mağdur oldum, hem zaman kaybettim hem de gereksiz yere stres yaşadım. Cezayı ödememe rağmen sistemsel veya personel kaynaklı bu uyumsuzluk yüzünden muayenem yapılmadı. Ben, cezayı zaten ödediğim için tarafıma hiçbir ek yaptırım uygulanmamasını, aracımın muayenesinin engel çıkarılmadan yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili inceleme yapılarak gerekli uyarıların görevli personele iletilmesini talep ediyorum. Aksi halde, olası bir trafik kontrolünde bu durumdan kaynaklı bir işlem yapılırsa Tüketici Heyeti de dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanacağımı bildirmek isterim.