to read complaints and reviews, or file yours.Muayene Tekrarında Yanlışlıkla Yanmış Görünen İşlem Nedeniyle Haksız Ücret Talebi
21 Temmuz’da aksam saat 17:00 civarında Zonguldak Merkez Tüvtürk istasyonunda 1991 model Tempra sx aracımın muayene tekrarı için işlem yaptırdım. Daha önce muayene tekrarında “1 ay içinde yaptır, gel” denilmişti ve işlemin tamamlandığı söylenmişti. Ancak bugün tekrar sıra almak istediğimde, sistemde muayenem yanmış olarak görünüyor ve benden 2.620 TL artı gecikme zammı ve genel muayene ücreti talep ediliyor.
Bu durum üzerine Tüvtürk müşteri hizmetlerini aradım, ancak “bizimle ilgili bir sorun yok, muayeneniz yanmış” cevabını aldım. İlk işlemde 3 bin tl’nin üzerinde elden ödeme yaptım, şu an ise tekrar ücret talep ediliyor. İşlem sırasında sadece ruhsat, egzoz muayenesi ve kimlik istendi, ek bir belge veya işlem talep edilmedi. Bu sorun ilk defa başıma geliyor.
Bu mağduriyetimin giderilmesini, haksız yere talep edilen ücretin ve gecikme zammının kaldırılmasını, mağduriyetimin hızlıca çözülmesini talep ediyorum. Araç plakam: 67 adc 903.
Sayın Müşterimizin şikayeti ile ilgili; Müşterimizin iletmiş olduğu telefon numarasından geri dönüş yapılarak detaylı bilgilendirmeler yapılmıştır. Her türlü soru ve sorununuzu, Çağrı Merkezimiz ve internet sitemiz aracılığı ile yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir, güvenli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla, TÜVTÜRK
