Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Çağrı sonuçtan hiç memnun değil

Muayene İstasyonunda Haksız Bekletme Ve Yanlış Değerlendirme

profile
Çağrı
09 Ocak 2025 14:44
3.922

Aracım ilk muayeneden 3. Fren lambasının yanmaması, arka frenlerde %30 sapma ve arka rulmanlarda boşluk olduğu gerekçesiyle geçemedi. Elektriksel problemleri yaptırdım, Arka rulmanları, balataları ve bilyaları komple yeniledim. 08.01 tarihi saat 15 30 için Mersin Tarsus Huzurkent mahallesinde bulunan muayene istasyonundan randevu aldım. Aracımın 15 30 a randevusu olmasına rağmen bizi 17 ye kadar beklettiler. Mesai bitimine yakın alelacele muayeneye aldılar ve aracımın arka rulmanlarında boşluk olduğu ve bunu yaptırmadığımız gerekçesiyle tekrar kaldığını söylediler. Rulmanların yenilendiğini ve istiyorlarsa söküp bakmalarını söylediğimde bu bizim işimiz değil dediler. Muayeneden önce, araç tamirinden sonra birer hafta arayla 2 kere araç kontrole gitti ve tüm testlerden geçti. Ben işçi adamım, zaten zar zor geçiniyoruz bir de tekrar muayene parası ödeyeceğiz. Huzurkent Tüvtürk'ten şikayetçiyim. Hakkımı da helal etmiyor zararımın tazminini istiyorum.

10 Ocak 2025 13:06 (Şikayetten 22 saat sonra)
Çağrı
Çağrı
10 Ocak 2025 17:52

Müşteri hizmetleri arıyor, arkadaşların yaptığı kontroller doğru rulmanlarda boşluk varmış diyor. Sizin itirazı orada yapmanız gerekiyordu diyor. Orada zaten itirazı yaptık. Rulmanlar değişti kontrol edin dedik, bizi ilgilendirmez deyip gittiler. Kesinlikle müşteri destek hattı yardımcı falan olmuyor. Bizim bildiklerimizi bize anlatıp bilgilendirme yaptık diyor. 2 Farklı ustaya kontrol ettirdik, 2 si de rulmanlarda boşluk yok diyor. Tüvtürk var diyor. Peki sizin standardınıza uygun bir yere kontrol ettirelim diyoruz, yetkili servise götürün diyorlar. Yetkili servis rulmanlarda boşluk bulmazsa itirazımız kabul edilir mi diyoruz, ona da yok diyor. Bu şikayeti ve görüşmeyi baz alarak, Tüketici Hakları mahkemesine ve CİMER'e şikayet oluşturuyorum. Gelişmeleri tekrardan yazabiliyorsam bildireceğim. Bu adamların kesinlikle çözüm bulmak gibi bir kaygıları yok, tek kaygıları şikayeti kapatmak.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Eylül 2023 12:33
3.527
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Tüvtürk Muayene İstasyonunda Karşılaşılan Hatalı Uygulama Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
26 Kasım 2024 20:20
4.951
Tüvtürk Muayene İstasyonunda Karşılaşılan Hatalı Uygulama Ve Müşteri Mağduriyeti
Tüvtürk Muayene İstasyonunda Karşılaşılan Hatalı Uygulama Ve Müşteri Mağduriyeti
Tüvtürk Muayene İstasyonunda Karşılaşılan Hatalı Uygulama Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Canberk
27 Aralık 2024 00:17
1.409
Benzer Şikayet Yaz

TÜVTÜRK Kategorileri