Araç Muayenesinde Bilgilendirilmeden Fazla Ücret Tahsilatı

20.11.2025 tarihinde Erzurum Tüvtürk istasyonunda, 26 ACF 258 plakalı aracımın muayenesi için kredi kartı ile ödeme yaptım. Ödemenin 2.620 TL olması gerekirken, POS cihazından 2.732 TL çekildiğini fark ettim ve benden fazladan 112 TL tahsil edildi.

Durumu oradaki vezne görevlisine sorduğumda, bunun bir faiz/ek tutar olduğunu ve kendilerine bu şekilde tahsilat yapmaları yönünde talimat verildiğini söylediler. Ancak bu farkın bana önceden açıkça bildirilmemesi ve iznim olmadan kartımdan fazla para çekilmesini kabul etmiyorum.

Fazladan alınan 112 TL’nin Yapı Kredi Bankası kredi kartı hesabıma iade edilmesini ve bu tür uygulamalar hakkında tarafıma yazılı veya net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.