Tuvart Siparişinde Aylarca Teslim Edilmemiş Ürün Ve İade Sorunu

Tuvart isimli siteden online olarak vermiş olduğum siparişimin üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir para iadesi yapıldı. Ödemeyi yaptığım halde siparişimle ilgili kargo bilgisi, teslimat veya gecikmeye dair hiçbir bilgilendirme almadım.

Bu süreçte siteyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak ne mailime ne de diğer kanallardan ulaştığımda herhangi bir dönüş yapılmadı. Üstelik araştırdığımda benim gibi birçok kişinin de aynı durumla karşılaştığını gördüm, bu da mağduriyetimin tekil bir sorun olmadığını gösteriyor.

Hem ödemesini yaptığım ürünün gönderilmesini hem de bu kadar uzun süre oyalandığım için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda ödediğim tutarın derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.