to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Teslim Edilmedi, İletişim Kurulamıyor Ve Bilgi Paylaşılmıyor
Tuvart firmasından 2 Kasım tarihinde bir adet tablo siparişi verdim. 15 Kasım tarihi itibarıyla sistemde siparişim “tamamlanmış” olarak gözükmesine rağmen, haftalardır elime herhangi bir kargo ulaşmadı.
Tarafıma yalnızca “kargoya verildi” şeklinde bir e-posta gönderildi ancak hangi kargo firmasıyla gönderildiği ve kargo takip numarası paylaşılmadı. 21028 numaralı bu sipariş için 1.495 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Teslimat adresim Isparta, Yenişarbademli ve sistemde kayıtlı adım E**** H**** E****.
O tarihten bu yana firmanın müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, sitede yer alan WhatsApp numaralarına yazmama rağmen cevap alamadım, e-posta gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ürünümü teslim alabiliyorum ne de süreçle ilgili bilgilendiriliyorum.
Ürünümün acilen tarafıma teslim edilmesini, gönderi bilgileri ve kargo takip numarasının paylaşılmasını, aksi durumda ise ödediğim 1.495 TL tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
