to read complaints and reviews, or file yours. 
Tuvart firmasından 2 Kasım tarihinde bir adet tablo siparişi verdim. 15 Kasım tarihi itibarıyla sistemde siparişim “tamamlanmış” olarak gözükmesine rağmen, haftalardır elime herhangi bir kargo ulaşmadı.
Tarafıma yalnızca “kargoya verildi” şeklinde bir e-posta gönderildi ancak hangi kargo firmasıyla gönderildiği ve kargo takip numarası paylaşılmadı. 21028 numaralı bu sipariş için 1.495 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Teslimat adresim Isparta, Yenişarbademli ve sistemde kayıtlı adım E**** H**** E****.
O tarihten bu yana firmanın müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, sitede yer alan WhatsApp numaralarına yazmama rağmen cevap alamadım, e-posta gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ürünümü teslim alabiliyorum ne de süreçle ilgili bilgilendiriliyorum.
Ürünümün acilen tarafıma teslim edilmesini, gönderi bilgileri ve kargo takip numarasının paylaşılmasını, aksi durumda ise ödediğim 1.495 TL tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Tuvart’ın kendi internet sitesi üzerinden tablo siparişi verdim. Siparişimi oluşturduktan sonra ödememi EFT yöntemiyle, toplam 1.140 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak beklediğim tablo tarafıma hiç teslim edilmedi. Ürün teslim edilmediği için yaklaşık 2 hafta önce iade talebinde bulundum. İade süreci...
Tuvart firmasının kendi internet sitesinden Stranger Things kanvas tablo seti satın aldım. Setin içinden çıkan boyalarda her rengin eşit miktarda olması gerekirken özellikle siyah renk ciddi şekilde yetersiz kaldı. Diğer renklerle tabloyu boyayabildim ancak siyah boyanın eksikliği nedeniyle tablo şu...
22 Ocak tarihinde Tuvart üzerinden 2 adet tablo siparişi verdim. Sipariş numaram 26143. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir kargo hareketi görünmüyor ve ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Yaşadığım gecikme üzerine önce mail yoluyla iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alama...
Facebook ve Instagram’da karşıma çıkan Tuvart isimli siteden 23 Aralık’ta tablo siparişi verdim. “Resminizi gönderin, boyayıp tablo olarak gönderelim” şeklinde reklam yapıyorlardı. Kredi kartı ile 1000 TL’nin üzerinde ödeme yaptım, iş yeri bilgisi ve işlem detaylarında “sp tuvart – tuvart. COM/US, i...
19 Ocak tarihinde Tuvart adlı internet sitesi üzerinden kredi kartı ile iki ayrı sipariş verdim. Sayılarla boyama seti ve mini tuval ürünleri için toplam 935 TL ödeme yaptım. Sipariş numaralarım 26113 ve 26115’tir. Ödeme alınmasına rağmen aradan 10 gün geçmesine karşın ürünler kargoya verilmedi, her...
Yorumlar