to read complaints and reviews, or file yours. 
01.12.2025 tarihinde Tuvart.com üzerinden S**** A****** K** adına, s*******@windowslive.com mail adresimle iki ayrı sipariş verdim. İlk siparişim 1500 TL tutarında, ikinci siparişim ise sonradan tanımlanan indirim kuponu ile yaptığım 600 TL’lik alışverişti. Bu iki sipariş için kredi kartımdan toplam 2.050 TL tahsil edildi. Her iki siparişimde de sayılarla boyama tabloları satın aldım.
Siparişlerimin numaraları 21894 ve 21917 olmasına rağmen günlerce kargoya verilmedi, sistemde herhangi bir hareket görünmedi. Bunun üzerine WhatsApp üzerinden firmaya ulaştım. Bana Şikayetvar.com üzerinden yazılan tüm olumsuz yorumların yalan olduğu söylendi ve Hepsijet’e ait olduğu iddia edilen bir kargo takip kodu paylaşıldı. Ancak bu kodu Hepsijet üzerinden sorguladığımda böyle bir numara olmadığı bilgisiyle karşılaştım ve halen ürünlerim kargoya verilmedi.
E-posta yoluyla da firmaya ulaşmaya çalıştım fakat maillerime hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne ürünlerimi gönderiyorlar ne de ödeme iademi sağlıyorlar. Ödemesini tam ve zamanında yapmış bir müşteri olarak bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum ve firmanın güven vermeyen bu yaklaşımından son derece rahatsızım.
Tuvart.com’un, 21894 ve 21917 numaralı siparişlerime ait ürünleri derhal kargoya vermesini veya gecikme ve yaşattığı güvensizlik sebebiyle toplam 2.050 TL tutarındaki ödememi ivedilikle iade etmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Tuvart’tan 29 Kasım tarihinde peş peşe iki adet sipariş verdim. Boyanabilir tablo seti ve tuval tutucu içeren bu siparişlerimin numaraları 21618 ve 21620. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 3.300 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş sonrası herhangi bir bilgilendirme almayınca ve internet üzerinde olums...
16 Ekim’de Tuvart’ın kendi internet sitesinden iki adet sayılarla boyama tablosu siparişi verdim ve online olarak toplam 2.395₺ ödeme yaptım. Siparişten sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya kargo mesajı gelmedi. E-posta ve farklı kanallardan defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekild...
Tuvart firmasından 2 Kasım tarihinde bir adet tablo siparişi verdim. 15 Kasım tarihi itibarıyla sistemde siparişim “tamamlanmış” olarak gözükmesine rağmen, haftalardır elime herhangi bir kargo ulaşmadı. Tarafıma yalnızca “kargoya verildi” şeklinde bir e-posta gönderildi ancak hangi kargo firmasıyla...
30 Kasım tarihinde Tuvart internet sitesi üzerinden yılbaşı boyama tablolarından 4 adet sipariş oluşturdum ve ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Siparişimin alındığına dair onay mesajı geldi, sipariş numaram 21777. Sitede ürünlerin 1–3 iş günü içinde kargoya verileceği açıkça belirtilmesine rağmen, üzer...
25 Ekim 2025 tarihinde Tuvart’ın kendi sitesi üzerinden #21026 numaralı boyanabilir tablo siparişimi verdim. Siparişin üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hiçbir güncelleme yapılmadı, ürün kargoya verilmedi ve faturası da kesilmedi. Siparişin ödemesini kredi kartı ile 1.590 TL olarak gerçekle...
Yorumlar