Sipariş İptali Ve İade Talebime Cevap Alamıyorum: Güven Sorunu Yaşıyorum

15.12.2025 tarihinde tuvart.com üzerinden #25286 sipariş numarası ile toplam 945 TL tutarında, kredi kartı ile online ödeme yaparak Tuvart Yılbaşı Koleksiyonu Aile Seti kapsamında iki adet ürün (30x40 cm Yılbaşı Ağacı ve 30x40 cm Yeni Yıl Çelengi, 2 al 1 öde kampanyalı) siparişi verdim.

Siparişi yaklaşık 10 dakika sonra iptal etmek istediğim için kendilerine mail yoluyla ulaştım; ancak herhangi bir dönüş alamadım.

Daha sonra WhatsApp iletişim hattına da yazdım fakat mesajlarım iletilmedi ve yine hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. İletişim kanallarından ulaşamıyor olmam ve geri dönüş alamamam nedeniyle sitenin güvenilir olmadığı yönünde ciddi şüphelerim oluştu.

Siparişimin acilen iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen 945 TL tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.