to read complaints and reviews, or file yours. 
01.12.2025 tarihinde Tuvart.com web sitesi üzerinden Tuvart yılbaşı koleksiyonu Aile Seti (4 adet) ve Mini Tuval Tutucu (4 adet) için 21974 kodlu bir sipariş verdim ve 1.975 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Site üzerinde taahhüt edilen 7 günlük teslimat süresine rağmen, 10.12.2025 tarihi itibarıyla 9 gün geçmiş olmasına karşın siparişim tarafıma ulaştırılmamıştır.
Herhangi bir kargo takip numarası ya da 'ürününüz hazırlanıyor / kargoya verildi' benzeri bir bilgilendirme mesajı da almadım.
Yaşadığım gecikme üzerine defalarca e-posta ve Instagram üzerinden Tuvart ile iletişime geçmeye çalıştım; ancak sorunum çözülmedi ve net bir dönüş yapılmadı. Ayrıca sitede arayabileceğim bir telefon numarasının bulunmaması nedeniyle doğrudan muhatap da bulamıyorum. Teslimat yükümlülüğünün yerine getirilmemesi ve iletişimsizlik sebebiyle ciddi anlamda mağdur olmuş durumdayım.
Siparişimin hiçbir gecikme olmadan acilen kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerinin tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Ürünler herhangi bir sebeple gönderilemiyorsa, sözleşmeden döndüğümü kabul ederek, ödediğim 1.975 TL tutarın kesinti yapılmaksızın derhal tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm yasal mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Tuvarts Instagram sayfası üzerinden, Linktree aracılığıyla 02.12.2025 tarihinde üç adet tablo ve bir adet tuval tutucu siparişi verdim. Yılbaşı için güzel bir hediye olacağını düşünerek kartla ödeme yaptım ve 22095 ile 22042 kodlu siparişlerime dair ödeme onayı da aldım. Ancak üzerinden günler geçm...
Tuvart’tan 29 Kasım tarihinde peş peşe iki adet sipariş verdim. Boyanabilir tablo seti ve tuval tutucu içeren bu siparişlerimin numaraları 21618 ve 21620. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 3.300 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş sonrası herhangi bir bilgilendirme almayınca ve internet üzerinde olums...
30 Kasım tarihinde Tuvart internet sitesi üzerinden yılbaşı boyama tablolarından 4 adet sipariş oluşturdum ve ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Siparişimin alındığına dair onay mesajı geldi, sipariş numaram 21777. Sitede ürünlerin 1–3 iş günü içinde kargoya verileceği açıkça belirtilmesine rağmen, üzer...
30 Kasım’da Tuvart internet sitesi üzerinden “4’lü Yeni Yıl Boyama Seti” ürününü 1.345 TL ödeyerek kredi kartıyla sipariş verdim. Sipariş numaram 21731, teslimat adresim Ankara. Sitede teslim tarihi 7–9 Aralık aralığı olarak görünmesine rağmen, ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir b...
Yorumlar