to read complaints and reviews, or file yours.Geciken Teslimat Ve Eksik Gönderilen Ürünler
20 Aralık’ta Tuvart’tan Zermatt ve Sicilya sayılarla boyama tablolarını sipariş ettim. Sipariş numaram 25627. Siparişim vaat edilen teslim tarihini geçerek yaklaşık 2 hafta gecikmeyle, 9 Ocak’ta elime ulaştı. Bu süreçte firmaya hem mail adreslerinden hem telefon numaralarından hem de Instagram sayfasından ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir yerden geri dönüş alamadım.
Ürün bugün teslim edildiğinde ise paket içeriğinde yer alması gereken 3X2 olmak üzere toplam 6 adet fırça, görsel kartı ve rehberin paketten çıkmadığını gördüm. İletişim kuramadığım gibi ürün de eksik gönderildi.
Tuvart’ın, Zermatt ve Sicilya tablolarıma ait eksik olan 6 adet fırçayı, görsel kartını ve rehberi en kısa sürede tarafıma göndermesini talep ediyorum.
Buraya şikayetimi yazdıktan sonra firma nasıl olduysa iletişime geçip eksik gönderilen fırçaları hemen yolladı. Ürünü boyamaya başladım ama o da ne! Ürünün görselinin ya numaraları yanlış ya boyaların numarası veya tonu tutmuyor. Olması gereken görselle alakası dahi yok. Bu kadar profesyonel olamayan bir firma görmedim hayatımda. Şimdi de Instagram hesaplarına ulaşılamıyor. Siz bu firmadan sipariş verirken iki kez düşünün derim.
