Tuvana Soğutma (Özgü Sülünoğlu) Servis Dış Fan Motoru

14:39
0
Buzdolabımız bozulduğu için Arçelik servisini aradık. Buzdolabı fanının bozuk olduğunu söylediler. Tuvana soğutma Ankara Arçelik servisinden geldiklerini söylediler. Dış fan motoru için 4100 TL istediler parayı ödedik. Araştırdığımızda bu fiyata dış fan motoru olmadığını öğrendik. Bize verdikleri fatura sahte görünüyor teknisyen telefonunu hiçbir şekilde açmıyor. İptal ve iade istiyoruz.
Öncelikle merhabalar adresinize verilmiş olan hizmet neticesinde yapılan arıza tespiti nde size değişmesi gereken parça ve fiyat bilgisi paylaşılarak onayınıza sunulmuştur bunun neticesinde işleminizi bizzat kendiniz onay vererek işlemin yapılmasını istediğinizden dolayı işleminiz yapılarak var olan arızanız giderilmiştir yapmış olduğunuz yorum doğrultusunda anladığımız kadarıyla fiyatın yüksek olduğunu bildirerek bu şikayeti düzenlemişsiniz kullanıcısı olduğunuz cihazın durumu ile ilgili tüketici olarak elbetteki nihai karar sizlerindir almış olduğunuz fiyatın yüksek olduğunu düşündüğünüzde işleme onay vermeyerek teknisyenimize adresinizden gönderebilir bir fiyat araştırması yaparak bütçenize en uygun fiyatı aldığınız servisten işlem yaptırabilir ve bu şekilde bir duruma olanak sağlamamış olursunuz sonuç itibari ile verilen fiyata siz onay vermemiş olsanız ve işlem yapılmasını istemiş olmasanız gelen arkadaşlarımız ne işleminizi yapabilirler ne de sizden bir ücret alabilirler Tamamile kendi rızanızda kendi onayınızla sonuçlandırılmış bir işlemdir bir diğer husus ise elinizde bulunan fatura değildir yapılan işlemin detaylarının ve alınan ücretin belirtildi ve garanti şartnamesinin yer aldığı bir bölgedir fatura aynı gün içerisinde zaten muhasebe tarafından kesilmiştir teknisyen arkadaşlarımıza ulaşamadığınızdan bahsetmişsiniz burada da şöyle bir aydınlık kazandıralım konuya sizin birebir teknisyen arkadaşların telefonlarına Her daim ulaşma gibi bir durumunuz olmayabilir sonuç itibari ile ilk arıza kaydını açtığınızda ki çağrı merkezi numarasından ya da elinizdeki belge üzerinden servis numarasına ulaşabilir ve firma yetkilileri ile sorunuzu buradan çözebilirsiniz çünkü sizlerin bu konuyla ilgili muhatap olabileceğiniz kişiler teknisyen arkadaşlar değillerdir servis halinde oldukları için gerek şirket hatlarını gerekse şahsi cep telefonlarını her daim cevaplayamaya bilirler.






