Garanti Sözleri Boşa Çıktı: Ankastre Set Sorunu

Kahramanmaraş Hilal Mağazası'ndan aldığım ankastre set tam anlamıyla başıma bela oldu. Satarken öve öve bitiremedikleri ocağın camı patladı. Satın alırken belirttikleri ücrete ek garanti var deyip aldıkları paranın karşılığı olarak bomboş bir mağaza ve müşteri memnuniyeti sıfır bir firma ile karşılaştım. Ürüne 5 yıl garanti yaptırdım ama ne Hilal Mağazası ne de servis ilgileniyor. Ocak patlayalı 3 hafta oldu, servis her hafta geleceğiz diye oyalıyor. Bugün Hilal Mağazası'nı aradığımda kendilerini aramamamı söylediler. Şikayet edeceğimi söylediğimde de umursamaz bir şekilde edin denildi. Ürün satmak için dil dökenler, iş ürünün garanti kısmına gelince ilgisiz ve saygısız davranıyorlar.