Çizik Ve Hatalı Mobilyalar, İki Aylık Bekleme Ve Acil Değişim Talebi

Bu firmadan mobilya almak hayatımın en büyük pişmanlığı! Paranızı verip rezil olmak istiyorsanız alışveriş yapın!

Bu firmadan mobilya almak hayatımın en büyük pişmanlığı oldu. Kahramanmaraş Tütüncü AVM şubesinden tüm evimin mobilyalarını aldım ve neredeyse gelen ürünlerin tamamı hatalı, kırık, kusurlu ve adeta ikinci kalite çıktı. Sıfır ürün diye aldığım mobilyalarla daha evimi doğru düzgün kullanamadan sürekli problem yaşadım, ürünlerin tekrar sipariş edilmesi gerekti ve aylarca bu süreçlerle uğraşmak zorunda kaldım.

Tüm bu sorunların üzerine yaklaşık iki ay önce aldığım l koltuk da bir türlü gelmedi. İki ay boyunca bekledikten sonra gelen l koltuk da kusurlu, çizik ve hatalı çıktı. Bu kadar çok sorun ve mağduriyet yaşanmışken ürünler müşteriye gönderilmeden önce hâlâ doğru düzgün kontrol edilmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Parasını verip sıfır ürün alan müşteri olarak sürekli hatalı ürünlerle uğraşmak zorunda kalmam beni gerçekten bıktırdı.

Müşteri kodum 1-4-89939. Aylardır mobilyalarımı sorunsuz şekilde kullanmak yerine sizin hatalarınızı çözmeye çalışıyorum. Sürekli arayan, bekleyen, peşinden koşan taraf ben oldum. İki ay beklediğim koltuk geliyor, o da çizik ve kusurlu çıkıyor. Artık sabrım tamamen tükendi, bu firma benim için tam bir hayal kırıklığına dönüştü ve kimseye tavsiye etmiyorum.

Artık özür, bahane ya da “bekleyin” cevabı istemiyorum, somut ve kalıcı bir çözüm istiyorum. Özellikle iki ay beklediğim ve yine kusurlu gelen l koltuk için derhal ayıpsız, hatasız, çiziksiz ve tam anlamıyla sorunsuz yeni bir ürünle değişim yapılmasını, diğer kusurlu mobilyalarım için de gerekli tüm düzeltme ve değişim işlemlerinin gecikmeden gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Yeter artık, bir müşteriyi bu kadar mağdur edip hiçbir şey olmamış gibi davranmamanız ve yaşattığınız tüm bu mağduriyeti ivedilikle gidermeniz gerekiyor.