Montaj Sırasında Sol Baza Kırıldı, Değişim Sözleri Tutulmadı

17.05.2026 tarihinde Tutkun Mobilya Bartın şubesinden çift kişilik baza ve yatak başlığı satın aldım. Ürünün pazar günü teslimat ve montajının yapılacağı söylendi ve kurulum için gelen personel, yatak başlığını vida ile monte ederken sol bazayı avuç içi kadar kırmış. Bu kırık bölgeyi de fark edilmesin diye beyaz boya ile kapatmaya çalışmışlar. Kurulum ekibi gittikten yaklaşık yarım saat sonra bu hasarlı bölgeyi gördüm.

Hemen Tutkun Mobilya Bartın şubesi sahibi F**** Bey’i arayarak durumu kendisine bildirdim. Kendisi birkaç gün içinde değişim yapılacağını söyleyerek söz verdi. Ancak teslimatın üzerinden 6 gün geçmesine rağmen herhangi bir değişim yapılmadı, sürekli oyalanıp geçiştirildim ve mağdur edildim.

Teslimat ve montaj sırasında kırılan sol bazanın hiçbir bahane üretilmeden acilen yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Değiştirilmediği takdirde Hukuki Sürecimi Başlatacağım. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve verilen sözlerin tutulmasını istiyorum.