Balaç Şubesinde Personelin Güleryüzsüz Ve Saygısız Tutumu

Tutkun Kardeşler Balaç şubesinin yeni açılan şubesine, önceki sıcak ve samimi yaklaşımlarınızdan dolayı bugün tekrar alışveriş yapmak için gittik. Ancak kapıdan içeri girdiğimiz anda ne bir güler yüz ne de samimi bir karşılama ile karşılaştık.

Pastane bölümünden 2–3 ürün hakkında bilgi almak istediğimizde, reyon görevlisinin huzursuz ve isteksiz bir yüz ifadesiyle, sanki zorla cevap veriyormuş gibi tavırlar sergilemesi bizi oldukça rahatsız etti. Buna rağmen ürünlerimizi alıp bir şey dememeyi tercih ettik, özellikle Ramazan ayı hassasiyetinden dolayı tartışmaya girmek istemedik.

Sizden beklentimiz, çalışanlarınızın müşterilere karşı daha saygılı, güler yüzlü ve motive bir şekilde davranmasıdır. Sonuçta bizler müşteriler olarak sizi tercih ederek kazancınıza katkı sağlıyoruz. Bu nedenle Balaç şubesindeki personelin iletişim ve müşteri yaklaşımı konusunda uyarılmasını ve gerekli gördüğünüz takdirde eğitim verilmesini, işletmenize yakışan sıcak ve profesyonel tavrın yeniden sağlanmasını rica ediyorum.