Doğumda Elektrik Kesintisi Ve Yetersiz Hizmet

Tuzla’daki Tusa Hastanesi’nde iki doğum sürecimizi de burada geçirdik ve yaşadıklarımızdan dolayı çok büyük hayal kırıklığı yaşıyoruz. İlk çocuğumuzun doğumunda bize verilen oda son derece yetersiz ve konforsuzdu, buna rağmen sadece doktorumuz M***** K***’ya duyduğumuz saygıdan dolayı ses çıkarmadan oda değişikliğini kabul edip konuyu büyütmedik.

İkinci çocuğumuzun doğumu 23.07.2026 tarihinde saat 22:40 civarında gerçekleşti. Saat 23:00 civarında hastanede elektrikler kesildi ve jeneratör devreye girmedi. Eşim doğumhanede karanlıkta, telefon ışıkları ile tedavi edilmeye çalışıldı ve bir süre elektrikler hiç gelmedi. Bu şartlarda eşimi merdivenlerden 4. Kata kadar kendimiz çıkarmak zorunda kaldık. Bir özel hastanede, üstelik doğum gibi kritik bir süreçte böyle bir organizasyonsuzluk ve altyapı sorunu yaşanmasını asla kabul edemiyorum.

Hastanede kahvaltı ve yemek hizmeti de son derece yetersizdi. Özel hastane ücreti alınmasına rağmen sunulan yemeklerin kalitesi ve özeni, diğer özel hastanelerle kıyaslandığında çok geride kalıyor. Temizlik konusunda da ciddi sorunlar yaşadık; uyardığımız halde temizlik için saatlerce beklemek zorunda kaldık, gelip gelmemeleri tamamen keyfi gibi bir anlayışla ilerledi. Tüm bu sorunları yetkililere iletmeme rağmen bunlara açıklık getirmek veya çözüm sunmak yerine, sadece “şu ödemeniz var, bu ödemeniz var” diyerek ücret tahsilatıyla ilgilenmeleri bizi daha da üzdü. Sanki ödemeden kaçacakmışız gibi bir tavırla karşılaştık.

Hem doğum anında yaşanan elektrik ve güvenlik sorunu, hem yetersiz hizmet, hem de ilgisiz ve yalnızca ödeme odaklı yaklaşımdan dolayı mağdur edildiğimizi düşünüyorum. Yaşanan süreçle ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını, doğum sırasında ve sonrasında maruz kaldığımız bu koşullar için gerekli görüyorsanız her türlü telafi ve iyileştirmenin yapılmasını ve benzer durumların bir daha yaşanmaması için acil önlem alınmasını istiyorum.