Check-up Sürecindeki Gecikme Nedeniyle Ücretsiz Kahvaltıyı Kaçırdık Ve Telafi Talep Ediyoruz

01.09.2026 tarihinde İstanbul Tuzla’da bulunan Özel Tusa Hastanesi’ne check-up işlemi için gittik. Hastanenin işleyişinde check-up hastalarına kafeterya bölümünde ücretsiz kahvaltı ikramı olduğu bilgisi bulunmasına rağmen, işlemlerimizin uzun sürmesi nedeniyle bu kahvaltıya yetişemedik. Check-up sürecinde kan vereceğimiz için, bizden istendiği üzere önceki gece saat 00.00’dan sonra hiçbir şey yiyip içmedik ve sabah hastaneye tamamen aç bir şekilde geldik.

Kahvaltıya yetişemediğimizi görevli personele iletmemize rağmen bunun için herhangi bir telafi sunulmadı, bu nedenle kafeteryada kendi cebimizden ödeme yaparak karnımızı doyurmak zorunda kaldık. Oysa en azından öğle yemeği veya eşdeğer bir ikram gibi, mağduriyetimizi hafifletecek bir çözüm sunulmasını beklerdik. Bu durum, hem verilen check-up hizmetinin bütünlüğü hem de hasta memnuniyeti açısından bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Hasta adlarımız Hamza E*** ve Fatma E***’dir. Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için kahvaltı hizmetinin karşılığı olacak şekilde ücret iadesi, ücretsiz test veya hizmet, sonraki muayene ya da işlemlerimizde kullanılmak üzere indirim ya da ücretsiz yemek kuponu gibi telafi edici bir çözüm üretilmesini talep ediyoruz. Gerekli incelemenin yapılarak tarafımıza dönüş sağlanmasını rica ederiz.