Ameliyat Sonrası Mağduriyet Ve Hastane Yönetiminin İlgisizliği

Tuzla Özel Tusa Hastanesi’nde gerçekleşen fıtık ameliyatı sonrası yaşadığımız süreç tamamen mağduriyetle dolu. Ameliyat sonrası gelişen komplikasyonlar nedeniyle ikinci bir açık ameliyat yapıldı. Şu an hâlâ yürüyemiyor, fizik tedavi görüyoruz ve bu durum hem maddi hem manevi olarak bizi çok yıprattı.

Ameliyat ücretinin iadesiyle ilgili talebimizi hastane yönetimine iletmek istedik. Yönetimden L****** Hanım, bize “Sözlü değil, yazılı olarak başvuru yapın” dedi. Biz de resmi dilekçemizi 2 hafta önce teslim ettik. Ancak bu dilekçeye hiçbir geri dönüş yapılmadığı gibi, yazıyı okuyup okumadıkları bile belli değil. Bu süre boyunca sürekli oyalandık, açıkça ilgisiz ve sorumsuz bir tavırla karşılaştık.

Üstelik L****** Hanım, hem bizimle yaptığı konuşmaları inkar etti hem de doktorumuzun kendisiyle yaptığı görüşmede “mağduriyetin giderileceği” yönünde verdiği sözü de yerine getirmedi. Doktorumuza dahi gerçeğe aykırı bilgiler vermiştir.

Bizi bu süreçte tek anlayan ve moral veren kişiler, doktorumuz ve fizik tedavi uzmanımız oldu. Onların desteği olmasa bu süreci atlatmak daha da zor olurdu.

Biz yürüyerek girdiğimiz hastaneden, yürüyemez şekilde çıktık. Bütün iyi niyetimizle çözüm ararken ciddiye alınmadık.