Turyap Şirinyer’den Depozito İadesi İçin Acil Talep

Turyap Şirinyer şubesi aracılığıyla kiralamış olduğum İzmir Buca Şirinyer’deki konuttan 15 Şubat 2026 tarihinde çıkış yaptım. Kiralama sürecinde benden bir kira bedeli, 19.000 TL tutarında depozito ve emlakçı komisyonu eksiksiz olarak tahsil edildi. Evi sözleşmeye uygun şekilde, hasarsız ve eksiksiz olarak teslim etmeme rağmen depozito bedelim hala tarafıma iade edilmemektedir.
Defalarca Turyap Şirinyer şubesi ve ilgili kişilerle iletişime geçmeme rağmen sürekli oyalandım, depozitonun ne zaman ödeneceğine ilişkin net bir tarih verilmedi ve tamamen keyfi şekilde ödeme geciktirildi. Sözleşmede depozitonun iade süresine dair özel bir madde bulunmamasına rağmen, evde herhangi bir zarar olmadığı halde depozitomun tutulması hem hukuka aykırı hem de kötü niyetli bir yaklaşımdır.
Depozito, kiralanan taşınmazda zarar olmadığı sürece kiracıya iade edilmesi zorunlu bir güvencedir. Buna rağmen 19.000 TL’lik depozitom tarafıma ödenmemekte ve mağduriyetim devam etmektedir. Depozito bedelimin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bu hususta, depozitomun iade edilmemesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal mercilere başvuruda bulunacağımı ve süreci faiz ile birlikte tüm yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla sonuna kadar takip edeceğimi açıkça bildiriyorum. Şikayetvar üzerinden de Turyap yetkililerinin konuyu acilen ele alarak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.

Şikayetim sonrası Turyap Şirinyer şubesi benimle iletişime geçmiştir. Ancak kendileri sürecin kendileriyle ilgili olmadığını belirtmektedir. Depozito bedelini doğrudan emlakçıya elden teslim etmiş olmama rağmen, sorumluluk kabul edilmemektedir. Ayrıca kiralama sürecinde 10.000 TL kapora ödemesi banka üzerinden yapılmıştır. Buna rağmen depozito iadesi yapılmamakta ve konu geçiştirilmektedir. Bu yaklaşım açıkça mağduriyet yaratmaktadır. Sürecin bu şekilde devam etmesi halinde Tüketici Hakem Heyeti başvurumu gerçekleştirdiğimi ve hukuki süreci başlatacağımı belirtmek isterim. Yetkililerden konunun acil şekilde çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.



Turyap tarafından bir durumu biz de yaşıyoruz. Gerekli hukuki süreçleri başlattınız mı