to read complaints and reviews, or file yours.Turyap Danışman Yanıltıcı Bilgileri Ve 200 Bin TL'lik Mağduriyetim
Turyap Ankara Keçiören şubesindeki danışman ö*** ile yaşadığım süreçte hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur edildim. 20 Mayıs civarında bir ev için bu şube ile görüşmelere başladım. Danışman ö***, evin borcu olmadığını özellikle söyleyerek bizi yönlendirdi, ancak daha sonra evin borcu olduğu ortaya çıktı.
Bu süreçte ben 90.000 TL kapora, 106.000 TL de tapu masrafı ödedim. Ev sahibi vaz geçti. Ev için hazırlık yapabilmek adına birden altın bozdurmak zorunda kaldım ve yaklaşık 200.000 TL civarında ek zarara uğradım. Buna rağmen danışman ö*** ev sahibi ile doğru düzgün iletişim kurmadı, bizi sürekli oyaladı ve sonucunda hem zamanımızı hem paramızı boşa harcamamıza neden oldu. Üstelik ev sahibiyle cayma bedeli içeren bir sözleşme de imzalatılmadığı için, satış iptal olunca herhangi bir tazminat alma hakkım da kalmadı.
Tüm bu yaşananlara rağmen “öderkende çökmedik ya paranıza” şeklinde son derece saygısız ve umursamaz bir ifade kullanıldı ve kaporam başka birine EFT yaptırılarak tarafıma iade süreci de güven vermeyecek şekilde yürütüldü. Bu davranışların hem firma adını hem de müşteri güvenini zedelediğini düşünüyorum. Yaşadığım maddi zararın ve uğradığım mağduriyetin dikkate alınmasını, ilgili danışman ö*** hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin bir daha yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
Söz konusu satış sürecinde, mülk sahibi ve tarafımız ilk belirlenen tapu tarihinde tüm hazırlıklarını tamamlayarak işlem için hazır bulunmuştur. Fakat alıcı taraf kendi gerekçesiyle işleme katılamayacağını bildirmiştir ve süreç yeniden planlanmıştır Daha sonra alıcı taraf tarafından tapu harçlarının ödendiğini söylemiş fakat yapılan kontrollerde ödemenin beyan edilen tarihten sonra gerçekleştirildiği anlaşılmıştır. Ayrıca ilk planlanan tapu işleminin, alıcı tarafın randevuya katılmaması nedeniyle gerçekleşmediği kayıtlarla sabittir Yaşanan gelişmelerin ardından mülk sahibi, ailevi nedenler sebebiyle satış işleminden vazgeçmiştir. Bu karar mülk sahibine ait olup, emlak ofisimizin herhangi bir satış işlemini tek taraflı olarak iptal etme veya sonlandırma yetkisi yoktur Tarafımız, faaliyetlerini her zaman şeffaflık ve dürüstlük ile yürütmektedir. Bu nedenle gerçeği yansıtmayan ve kurumumuzun itibarını zedeleyici iddiaları kabul etmemiz mümkün değildir. Sürece ilişkin tüm görüşmeler yazışmalar kayıtlarda sabittir