to read complaints and reviews, or file yours.Turyap Keçiören Şubesinde Satış İptali Ve Yüksek Maddi Zarar!
Keçiören Bağlarbaşı Mahallesi’nde Turyap Keçiören şubesi üzerinden bir daire almak için emlakçı Ö*** isimli personel ile görüştük. Sözleşmemizde 25 Mayıs’ta tapu devri yazmasına rağmen bizi günlerce beklettiler, sürekli oyalanıp yalan beyanlarda bulundular. Tapu işlemi için bugün saat 09.00’a randevu verilmişti, sabah saat 08.00’de ev sahibi arayıp satışın iptal edildiğini söyledi.
Bu süreçte toplam 90.000 TL kapora ödedim, ayrıca ev sahibinin ödediği de dahil olmak üzere 106.000 TL tapu harcını EFT ile yatırdım. Tapu için hazırlık yapabilmek adına altınlarımızı bozdurmak zorunda kaldık ve hem altın bozdururken oluşan farktan hem de iptal nedeniyle ciddi bir maddi zarara uğradık. Tüm bunlara rağmen emlakçıdan hiçbir şekilde düzgün bir geri dönüş alamadım. “Kaporanıza çökmedik” deyip kayıplara karışır gibi davranıyorlar, aradığımızda telefonu açmıyor, mesajlarımıza cevap vermiyor, üstelik muhatap olduğumuz Ö*** isimli kişi ukala ve lakayıt bir tavırla konuşuyor. Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur edildik.
Turyap Keçiören şubesinin bu personelle çalışmaya devam etmesini kabul edilemez buluyorum. Bize yaşatılan mağduriyetin ve uğradığımız zararın, altın bozdurmadan kaynaklanan kayıplarımız da dahil olmak üzere tamamen karşılanmasını ve bu sürecin sorumlusu olan Ö*** isimli personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılarak işten çıkarılmasını talep ediyorum.
Söz konusu satış sürecinde, mülk sahibi ve tarafımız ilk belirlenen tapu tarihinde tüm hazırlıklarını tamamlayarak işlem için hazır bulunmuştur. Fakat alıcı taraf kendi gerekçesiyle işleme katılamayacağını bildirmiştir ve süreç yeniden planlanmıştır Daha sonra alıcı taraf tarafından tapu harçlarının ödendiğini söylemiş fakat yapılan kontrollerde ödemenin beyan edilen tarihten sonra gerçekleştirildiği anlaşılmıştır. Ayrıca ilk planlanan tapu işleminin, alıcı tarafın randevuya katılmaması nedeniyle gerçekleşmediği kayıtlarla sabittir Yaşanan gelişmelerin ardından mülk sahibi, ailevi nedenler sebebiyle satış işleminden vazgeçmiştir. Bu karar mülk sahibine ait olup, emlak ofisimizin herhangi bir satış işlemini tek taraflı olarak iptal etme veya sonlandırma yetkisi yoktur Tarafımız, faaliyetlerini her zaman şeffaflık ve dürüstlük ile yürütmektedir. Bu nedenle gerçeği yansıtmayan ve kurumumuzun itibarını zedeleyici iddiaları kabul etmemiz mümkün değildir. Sürece ilişkin tüm görüşmeler yazışmalar kayıtlarda sabittir