Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32689181
1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Rezervasyon Hatası Ve İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Özgür
Turvigo Turizm
09 Haziran 2025 13:19
3.016

28/01/2025 tarihinde MSC firmasından Akdeniz gemi turu için Turvigo firmasından (G**** Hanım) 3 kişilik bir tur aldım. Aldığımız tur ile ilgili rezervasyon formunun vize işlemleri öncesinde tarafıma iletileceği, ancak kesin olarak tur rezervasyonunun yapıldığı bilgisi verildi.
Ödemeyi de şirketin resmi hesabına peşin olarak EFT ile yaptım.
Ancak vize randevu günümüz geldiğinde, firmanın bize hatalı rezervasyon formu vermesi nedeniyle (sadece 2 günlük opsiyonlu rezervasyon yapılmış, bu nedenle konsolosluktan vize alamadık) vize randevumuz iptal oldu.
Kendilerinden defalarca rezervasyon formunu düzeltmelerini talep etmemize rağmen, her seferinde çeşitli bahanelerle bunu yapmadılar.
Sonrasında defalarca özür dilemelerine ve parayı iade edeceklerini söylemelerine rağmen, 2 aydır hiçbir ödeme yapılmadı. Dün itibariyle de tarafıma "Paramız yok şu anda, ne zaman ödeyebiliriz bilemiyoruz" şeklinde bir yanıt verdiler.
Mahkemeye başvuracağımı belirttiğimde ise "O zaman 3 sene sürer, hiç alamazsınız" gibi bir cevap aldım.
Hem yaz tatilimizi mahvettiler hem de paramızı iade etmiyorlar.
Kendilerini yasal yollarla dava edeceğim ve ilgili birimlere şikayette bulunacağım.
Mağdur edildim.

Destekleyenler
profile Cuneyt profile Asuman profile Demet
profile profile profile
3 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Tur Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor Mağduriyetimiz Giderilmiyor

profile
Ali
Turvigo Turizm
08 Ağustos 2025 14:23
1.897

23 Ekim 2025 - 3 Kasım 2025 tarihleri arasında, İstanbul çıkışlı msc Musica gemisiyle Akdeniz turu için Turvigo üzerinden rezervasyon yaptık. Rezervasyon Ali K*** ve Neziha K*** adına oluşturuldu ve toplam 2.285 euro ödemeyi 29.01.2025 tarihinde şirketin Garanti Bankası hesabına havale yoluyla gerçe...

1 Destek
6 Yorum

İptal Edilen Turun Ücreti İade Edilmedi, Taleplerim Cevapsız Kaldı

profile
Dilek
Turvigo Turizm
25 Temmuz 2025 16:19
3.425

Turvigo International Tourism Organization Ltd. Şti. firmasından, 01 Haziran - 19 Haziran 2025 tarihleri arasındaki Japonya & Güney Kore turu için firma ile sözleşme yaparak 3690 Euro karşılığı USD döviz cinsi üzerinden ödeme yaptım. Ayrıca, tur programında belirtilen geziler için ilave ücret ve sey...

iptal-edilen-turun-ucreti-iade-edilmedi-taleplerim-cevapsiz-kaldi-2.pdf
iptal-edilen-turun-ucreti-iade-edilmedi-taleplerim-cevapsiz-kaldi-1.pdf
2 Destek
1
Aygül sonuçtan hiç memnun değil

Turvigo Turizm Paramı Ve Hayallerimi Yok Ettiniz

profile
Aygül
Turvigo Turizm
23 Mayıs 2025 22:20
2.916

Turvigo acentası paramı ve hayallerimi yok ettiniz. 2 Aralık 2024'de, Turvigo adlı turizm acentasına tam 1565 euro ödeme yaptım. Acentanın sahibi g*** o***, bana iki farklı yurt dışı turu vadetti. Turların tarihleri, içerikleri, detayları belirlendi; her şey profesyonel göründüğü için güvenip ödeme...

2 Yorum
1
Nermin sonuçtan hiç memnun değil

Tur İptali Sonrası Paramız İade Edilmiyor

profile
Nermin
Turvigo Turizm
31 Temmuz 2025 18:14
2.243

13 Eylül tarihinde MSC Musica Akdeniz gemi turuna katılmak için Turvigo'ya 46.339 TL yatırarak tur aldık. Vize problemimiz çıkması üzerine 23 Mayıs 2025'te durumu Turvigo'ya iletip turun iptalini rica ettik. Bize Kurban Bayramı'nın bitiminde paramızı eksiksiz ve cezasız yatıracaklarını söylediler. M...

1 Destek

Turvigo'dan İptal Edilen Turun Ücret İadesi Yapılmadı

profile
İnciser
Turvigo Turizm
01 Temmuz 2025 19:17
3.582

Turvigo International Tourism Organization Ltd. Şti. firmasından, 01 Haziran - 19 Haziran 2025 tarihleri arasındaki Japonya & Güney Kore turu için firma ile sözleşme yaparak 3650 euro ödeme yaptım. 28 Mayıs 2025 tarihinde turun iptal edildiğini öğrendim. Sözleşme gereği ödemiş olduğum paranın iadesi...

turvigodan-iptal-edilen-turun-ucret-iadesi-yapilmadi-4.jpg
1 Destek
2 Yorum
Benzer Şikayet Yaz