Ürün Teslim Edilmedi Ve Takip Bilgisi Yanlış

24 Mart tarihinde Turuncureyon üzerinden Sunny 32 ekran Webos TV satın aldım, ödemeyi de EFT ile 4.357 TL olarak yaptım. Siparişimle ilgili olarak süreç içinde ürün hazırlanıyor ve kargoya verildi şeklinde çeşitli bilgilendirmeler yapıldı ancak bunların gerçeği yansıtmadığını anladım, ürünüm hiçbir şekilde teslim edilmedi. Yaklaşık üç gün öncesine kadar firma ile iletişim kurabiliyordum, bana ürünün kargoda olduğunu, ardından hazırlanmakta olduğunu, en kısa sürede gönderileceğini söylediler fakat bu vaatlerin hiçbiri yerine getirilmedi. Şu anda ise firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum, ne ürünüm elime ulaştı ne de sağlıklı bir bilgilendirme alabiliyorum. Ödemesini EFT ile yaptığım ve uzun süredir teslim edilmeyen Sunny marka televizyonumun acilen gönderilmesini ya da ödediğim 4.357 TL tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum. Ayrıca aynı durumdan mağdur olan çok sayıda kişi olduğunu gördüğüm için bu site hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.

Siparişimi 9 gün içinde almadım, kargo takibi yok, hiçbir iletişim kanalıyla ulaşamıyorum ve bu durum beni dolandırılmış gibi hissettiriyor. Yetkililerin müdahalesini ve firmanın kapatılmasını talep ediyorum.