to read complaints and reviews, or file yours.Tuğra Ticaret | Manisa Ödeme Yapıldı, Televizyon Gönderilmedi Ve İade Talebi
11 Aralık’ta tugraticaret.com adlı internet sitesi üzerinden bir televizyon satın aldım. Ödemeyi EFT ile toplam 2.500 TL olarak gerçekleştirdim ve işlemle ilgili 130316 numaralı sipariş/referans bilgisi verildi.
Ödemeyi yapmama rağmen siparişim gönderilmedi, siteye ve firmaya ulaşamaz hale geldim. Yaklaşık 2 haftadır firma tarafından verilen telefon numaralarına hiçbir şekilde ulaşılamıyor, aramalarım yanıtsız kalıyor. WhatsApp hattına da mesaj göndermeye çalıştığımda iletilmiyor ve bu kanaldan da muhatap bulamıyorum.
Ödemesini yaptığım televizyonun acilen tarafıma gönderilmesini, aksi durumda ödediğim 2.500 TL’nin eksiksiz ve ivedi şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılarak başka mağduriyetlerin de önlenmesini istiyorum.
Gelişme
Tugraticaret.com üzerinden bir adet kulaklık siparişi verdim. Ödemeyi EFT yoluyla gerçekleştirmeme rağmen üzerinden yaklaşık 3 hafta geçmesine karşın ürünüm bana hiç teslim edilmedi.
Bu süreçte firmaya ulaşmaya çalıştım ancak telefon ve diğer iletişim kanallarından hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, muhatap bulamıyorum. Ne ürünüm gönderiliyor ne de para iadem yapılıyor, bu yüzden mağdur durumdayım.
Ayrıca sitenin Cloudflare altyapısı üzerinden oluşturulduğunu ve cloudflare.com/abuse kanalıyla ilgili IP bilgilerinin emniyet birimlerine iletildiğini öğrendim. Bu nedenle gerekli adli süreçlerin başlatılmasını ve sorumluların yargı önünde hesap vermesini bekliyorum.
Ya siparişini verdiğim kulaklığın acilen tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
tugraticaret.com üzerinden bir adet kulaklık siparişi verdim. Ödemeyi EFT yoluyla gerçekleştirmeme rağmen üzerinden yaklaşık 3 hafta geçmesine karşın ürünüm bana hiç teslim edilmedi. Bu süreçte firmaya ulaşmaya çalıştım ancak telefon ve diğer iletişim kanallarından hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, muhatap bulamıyorum. Ne ürünüm gönderiliyor ne de para iadem yapılıyor. Ayrıca sitenin Cloudflare altyapısı üzerinden oluşturulduğunu, cloudflare.com/abuse kanalıyla ilgili IP bilgilerinin emniyet birimlerine iletildiğini öğrendim. Bu nedenle gerekli adli süreçlerin başlatılmasını ve sorumluların yargı önünde hesap vermesini bekliyorum. Ya siparişini verdiğim kulaklığın acilen tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
