Turuncu Cafe İnsanları Yanıltıyor!

Sayın Esra Hanım, Turuncu Fal olarak, her bir danışanımıza en iyi hizmeti sunmayı amaç edinmiş bir platformuz. Seanslarımızda danışanlarımızın ilk 5 dakikada memnun kalmadığını belirtmesi halinde, yeni bir falcı ile yardımcı olma taahhüdümüz bulunmaktadır. Bu prosedür, her iki tarafın da adil bir deneyim yaşamasını sağlamak amacıyla oluşturulmuştur. Ancak belirttiğiniz üzere, seansınızı son dakikasına kadar tamamlamışsınız. Bu durum, falınızın tamamlandığı ve Maya Hanım'ın fal yorumunuzun tamamlanması için gerekli süreyi kullandığı anlamına gelmektedir. Bu süre zarfında bir rahatsızlık belirtilmemiş ve seans son dakikasına kadar tamamlanmıştır. Bu sebeple seansın sona ermesinden üç gün sonra geri dönüşünüz bize biraz şaşırtıcı geldi. Seansınızın tamamını tamamlamanız ve üç gün sonra geri dönüş yapmanız, hizmetle ilgili bir problem yaşadığınıza dair bize net bir bilgi vermedi. Bu nedenle, geri dönüşünüzün bu kadar gecikmeli olması, prosedürlerimize uygun bir çözüm sunmamıza engel teşkil etmektedir. Ertuğrul Bey gibi çalışanlarımızın da amacı size yardımcı olmaktır. Ancak politikalarımız ve hizmet şartlarımız gereği, 3 gün sonra yapılan bir şikayette işlem gerçekleştirme yetkileri bulunmamaktadır. Sizden ricamız, hizmetlerimizi değerlendirirken, politikalarımızı ve verdiğimiz taahhütleri de göz önünde bulundurmanızdır. Saygılarımızla, Turuncu Fal Ekibi