Satıcı Kargolamıyor Ve Yanıltıcı Kargo Süresi

13 Temmuz 2026 tarihinde Epttavm üzerinden “Turuncu Elma” adlı satıcıdan Fantom p1250 dikey süpürge siparişi verdim. Ürün sayfasında 2 iş günü içinde kargoda yazmasına rağmen bugün itibarıyla yaklaşık 10 gün geçti ve siparişim hala “hazırlık aşamasında” olarak görünüyor. Aynı gün başka bir firmadan verdiğim sipariş çoktan elime ulaştı, ancak bu satıcı siparişi kargoya dahi vermedi.

Durumu öğrenmek için Epttavm ile iletişime geçip talep oluşturdum, sağ olsunlar ilgilendiler. Satıcıya da mesaj yazdım, Epttavm ile ilgili sorun yaşadıklarını ve bu nedenle ürünü kargolayamadıklarını söylediler. Buna rağmen aynı ürünü sitede hâlâ satmaya devam ediyorlar ve ürün sayfasında yine 2-3 gün içinde kargoda ibaresi yer alıyor. Eğer gerçekten kargolayamıyorlarsa bu şekilde satışa devam edilmesini ve müşterilerin yanıltılmasını doğru bulmuyorum.

Satıcı şu anda siparişimi benim iptal etmemi istiyor. Ancak ürüne gerçekten ihtiyacım var ve sipariş verdiğim tarihten bu yana ürünün fiyatı yaklaşık 500 TL civarında arttı. Bu nedenle siparişimi iptal etmek istemiyorum ve mevcut siparişimin, siparişi verdiğim koşullardaki fiyat üzerinden bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum.

Epttavm’den alışveriş yaptığım için çok pişman oldum, keşke aynı ürünü başka bir platformdan alsaydım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ürünümün gecikmeden tarafıma gönderilmesini rica ediyorum. Sipariş numaram PTT-FN26SKJ2C-130726’dir.