Satıcı Yanıltıcı Bilgilendirme Sonucu Yurt Dışı İPhone Gönderildi, Geri Ödeme Talebi

10/02/2026 tarihinde Epttavm üzerinden 69.999 TL ödeyerek iPhone 17 256 GB sis mavisi renkli bir telefon satın aldım. Satın alma işleminden önce satıcıya özellikle ürünün orijinal Türkiye cihazı olup olmadığını sordum ve satıcı da e-posta yoluyla ürünün orijinal Türkiye cihazı olduğunu açıkça belirtti.

Telefon elime ulaştıktan sonra yaptığım incelemede cihazın yurt dışı, Hindistan menşeli olduğunu ve Hanım/A kodlu bir ürün olduğunu fark ettim. Yani bana satıcı tarafından taahhüt edilen orijinal Türkiye cihazı yerine yurt dışı bir cihaz gönderilmiş durumda.

Bu durumu fark eder etmez satıcıyla iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne satıcıdan ne de Epttavm üzerinden şu ana kadar sorunu çözecek bir adım atılmadı.

Yanlış bilgilendirme ve yanlış ürün gönderimi nedeniyle mağdur oldum. Ücretimin tamamen geri ödenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.