Turpak Cihazda Sorun Yaşıyorum

Turpak firmasına ait mobil Utts cihazını yaklaşık 5-6 ay önce Kağıthane BP (şu anki adıyla Petrol Ofisi) istasyonunda, yaklaşık 2.900 TL ödeyerek aracıma (34***432 plakalı) taktırdım. Ancak Mart 2025’ten bu yana cihazda sorun yaşıyorum ve hiçbir şekilde yakıt alamıyorum. Sistem herhangi bir hata mesajı da vermiyor, hiçbir tepki olmuyor.

Sorunun çözülmesi için 22.08 tarihinde ve daha önceki birçok tarihte Turpak müşteri hizmetlerini telefon ile defalarca aradım. Her seferinde “Sizi arayacağız” denilmesine rağmen, bugüne kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorunum hala devam ediyor.

Cihazın garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum ve bu süreçte bana herhangi bir teknik servis yönlendirilmedi, çözüm sunulmadı.

Sorunumun giderilmesi ve teknik destek sağlanmasını talep ediyorum.